Hilfe bekommen

Ein Fedora-Neuling zu sein, kann abschreckend wirken - aber glücklicherweise gibt es viele Hilfsmittel, um einen Wechsel zu erleichtern. Diese Seite verknüpft alle Hilfsmittel miteinander, die ein neuer Benutzer gebrauchen könnte. Und einige davon sind nicht offensichtlich erkennbar, wenn man von einem anderen Betriebssystem kommt.

Für diejenigen, die bereits die verschiedenen Wege kennen, um Unterstützung zu erhalten, aber diese Anlaufstellen bei Fedora suchen, ist hier eine Auflistung:

Für eine vollständige Liste mit allen Möglichkeiten das Fedora-Projekt zu kontaktieren, besuchen Sie diese Seite.

Echtzeit-Support (IRC)

Wenn ein Problem Echtzeit-Support mit jemandem erfordert, der jeden Schritt erklären und sich um alle auftretenden Problem kümmern kann, dann ist der Internet Relay Chat (IRC) die ideale Lösung. Fedora hat diverse IRC-Channels und insbesondere einen Channel mit dem Ziel der Unterstützung von Benutzern.

Um diese Support-Möglichkeit zu nutzen, starten Sie den standardmäßig installierten Instant Messenger "Pidgin" und wählen "Verwalten" aus dem Konten-Menü aus. Fügen Sie ein neues Konto hinzu und wählen Sie "IRC" als Protokoll aus. Als nächstes geben Sie einen Benutzer an und speichern die Änderungen. Der abschließende Schritt ist es den Channel #fedora-de hinzuzufügen, indem Sie "Chat hinzufügen" vom Buddy-Menü auswählen. Stellen Sie sicher, dass Sie das IRC-Konto im Auswahlmenü gewählt haben und geben Sie #fedora-de als Channel ein, gefolgt von einem Mausklick auf "Hinzufügen" um die Änderungen zu speichern. Nachdem das erledigt ist, sollte #fedora-de im Hauptfenster von Pidgin erscheinen und ein Doppelklick darauf bringt Sie in den Channel #fedora-de, wo Benutzer Fragen stellen können und Unterstützung in Echtzeit erhalten.

E-Mail-Support

Einige Benutzer ziehen es vor, Mailinglisten zu benutzen, um Hilfe zu erhalten. Der Vorteil, wenn Sie eine Mailingliste abonnieren, ist der, dass Sie auch allgemeine Probleme und Lösungen vieler anderer Benutzer mitbekommen, bevor Sie diese Probleme vielleicht selbst antreffen! Es ist zudem einfach zu helfen, wenn Sie sehen, dass jemand anderes Hilfe benötigt und Sie die Lösung kennen.

Die Mailingliste für die Unterstützung von Fedora-Benutzern ist die fedora-list und kann abonniert werden, indem Sie dem Link folgen.

Forum-Support

Ein Forum funktioniert recht ähnlich wie eine Mailingliste, nur anstatt die Nachrichten an E-Mail-Adressen zu verschicken, werden diese auf einer Webseite angezeigt, die jeder lesen kann. Fedora sieht das Fedora-Forum, welches von einer Community betrieben wird, als offizielles Forum an und es handelt sich dabei um ein ausgezeichnetes Hilfsmittel für alle Fragen rund um Fedora.

Dokumentation und Handbücher

Fedora hat auch ein begabtes Autoren-Team, das hart arbeitet, um eine ausgezeichnete Dokumentation zu schreiben. Es gibt einige verschiedene Dokumente, z.B. das Fedora-Benutzerhandbuch, welches auf den grundlegenden Alltagsbetrieb von Fedora abzielt oder das Fedora-Administrationshandbuch, welches beschreibt, wie man sich um Fedora kümmert und es verwaltet.

Die Handbücher sind verfügbar auf docs.fedoraproject.org.