Obtenir de l'aide.

Débuter sous Fedora peut sembler intimidant, heureusement il y a beaucoup de ressources disponibles pour faciliter la transition. Cette page contient l'ensemble des ressources qu'un nouvel utilisateur pourrait vouloir utiliser. Attention, certaines informations pourraient ne pas vous sembler évidentes si vous venez d'un autre système d'exploitation.

Pour ceux qui connaissent déjà les différents moyens d'obtenir de l'aide, et qui souhaiteraient en obtenir, voici où ils peuvent se rendre :

Pour connaitre les différentes manières de communiquer avec le Projet Fedora, consultez cette page.

Support en temps réel (IRC)

Si un problème requiert un support en temps réel, avec quelqu'un pour expliquer certaines étapes et de traiter le moindre problème qui se présente, Internet Relay Chat (IRC) est la solution idéale. Fedora a un nombre de canaux IRC, dont un traitant spécialement le support de l'utilisateur final.

Pour accéder à ce support lancez le client de messagerie instantanée par défaut de Fedora, Pidgin, et choisissez de gérer le menu Comptes. Ajoutez un nouveau compte, et sélectionnez le protocole IRC. Ensuite, entrez un nom d'écran et enregistrez les modifications. La dernière étape consiste à ajouter le canal #fedora en sélectionnant. Ajouter une discussion depuis le menu Contacts. Assurez-vous de sélectionner un compte de l'IRC dans le menu déroulant, et entrez #fedora comme salon, en cliquant sur Ajouter pour enregistrer les modifications. Maintenant que cela est fait, #fedora devrait apparaître dans l'écran principal de Pidgin, et en double-cliquant dessus, cela vous permettra d'accéder au canal #fedora, où les utilisateurs finaux peuvent poser des questions et obtenir de l'aide en temps réel.

Le support par courriel

Certaines personnes préfèrent utiliser les listes de diffusion pour obtenir de l'aide. L'avantage de cette méthode est que en souscrivant à une liste de diffusion, il est possible de découvrir des problèmes communs à de nombreux utilisateurs et leurs solutions avant même de les rencontrer ! Elle permet également de rentrer en contact avec d'autres utilisateurs qui rencontrent des problèmes, vous permettant de les aider si vous connaissez la solution.

La liste de diffusion pour le support de l'utilisateur final avec Fedora est fedora-list et peut être souscrite par le lien.

Forum de support

Un forum fonctionne de manière similaire à une liste de diffusion, mais au lieu d'avoir les messages envoyés à une adresse de courriel, ils sont affichés sur un site que tout le monde peut lire. Fedora a officiellement reconnu le forum communautaire Fedora, le forum Fedora, et c'est une excellente ressource pour toute question sur Fedora.

Documentation écrite

Fedora dispose également une équipe de talentueux rédacteurs qui travaillent dur pour produire d'excellentes documentations écrites. Il existe un certain nombre de documents différents disponibles, y compris le guide de l'utilisateur de Fedora, visant à expliquer les bases du fonctionnement de Fedora au jour le jour, le guide d'installation et les guides sécurité et SELinux.

Ces guides sont disponibles à l'adresse suivante : docs.fedoraproject.org.