Ottenere aiuto.

Cominciare con Fedora può sembrare scoraggiante, fortunatamente ci sono un gran numero di risorse disponibili per aiutare a rendere la transizione semplice. Questa pagina lega insieme tutte quelle risorse di cui un nuovo utente possa desiderare di far uso, alcune delle quali non saranno immediatamente ovvie provenendo da un altro sistema operativo.

Per coloro che già conoscono metodi differenti di ottenere aiuto, ma vogliono conoscere le specifiche locazioni Fedora, ecco qui:

Per un elenco completo di tutti i differenti modi di comunicare con il Fedora Project, vedere questa pagina.

Supporto in tempo reale (IRC)

Se un problema richiede supporto in tempo reale, con qualcuno che spieghi ogni passo e tratti ogni problema che insorge, Internet Relay Chat (IRC) è la soluzione ideale. Fedora ha un certo numero di canali IRC, ed uno specificatamente dedicato al supporto dell'utente finale.

Per accedere a questo supporto, lancia il client predefinito per i messaggi istantanei di Fedora, Pidgin, e dal menù Account scegli Gestisci. Aggiungi un nuovo account, e seleziona IRC come protocollo. Poi, inserisci un Nome utente e salva i cambiamenti. Il passo finale è quello di aggiungere il canale #fedora selezionando Aggiungi chat dal menù Contatti. Assicurati di selezionare un account IRC dal menù a discesa, ed immetti #fedora come canale, cliccando Aggiungi per salvare i cambiamenti. Una volta fatto tutto ciò, #fedora dovrebbe apparire nella schermata predefinita di Pidgin, e con un doppio clic ti permetterà di accedere al canale #fedora, dove gli utenti finali possono fare domande ed ottenere aiuto in tempo reale.

Supporto e-mail

Alcuni utenti preferiscono avvantaggiarsi delle mailing list per ottenere aiuto. Il vantaggio di questo metodo è che sottoscrivendosi ad una mailing list è possibile scoprire i problemi comuni che hanno gli utenti, e le loro soluzioni, ancora prima di incontrarli! Inoltre è più facile vedere quando qualcuno chiede aiuto, e se sai la risposta, aiutarlo.

La mailing list per il supporto utente finale in Fedora è fedora-list e può essere sottoscritta seguendo il link.

Supporto forum

Un forum funziona in modo simile ad una mailing list, ma invece di avere i messaggi spediti ad un indirizzo e-mail, essi sono postati su un sito web che chiunque può leggere. Fedora ha ufficialmente riconosciuto la comunità su Fedora Forum, ed è una eccellete risorsa per qualunque domanda su Fedora.

Documentazione scritta

Fedora ha anche un team di talentuosi scrittori che lavorano duramente per produrre eccellente documentazione scritta. Ci sono un certo numero di documenti scritti disponibili, inclusi la Guida utente Fedora, rivolta alle operazioni quotidiane di Fedora e la Guida all'amministrazione di Fedora, rivolta alla spiegazione di come andare oltre e mantenere Fedora.

Queste guide sono disponibili su docs.fedoraproject.org.