ヘルプを得る

新しい製品として Fedora はなれるまで手間がかかるかも知れません。幸運にも その移行を容易にしてくれる援助のリソースが数多く存在します。このページは 新規のユーザーが活用する可能性のある全てのリソースを結集していますが、その一部は、 他のオペレーティングシステムから移行する人にはすぐには明白ではないかも知れません。

サポートを得るための各種方法は既に知っているけれども、Fedora 特有の場所に ついて知りたい方は、以下をご覧下さい:

Fedora Project に対する各種の通信方法全てに関する一覧は page でご覧下さい

リアルタイムサポート (IRC)

問題がリアルタイムサポートを必要とし、誰かが各ステップを説明して、問題が 発生する時点でそれを処理できる状態を必要とする場合、Internet Relay Chat (IRC) が その理想的な解決手段です。Fedora は 多くの IRC チャンネルを持っており、その１つは 特にエンドユーザーのサポートを目的にしています。

このサポートにアクセスするには、Fedora のデフォルトのインスタントメッセージングクライアント、 Pidgin を起動して、Account メニューから Manage を選択します。新しいアカウントを追加してから、 プロトコルとして IRC を選びます。次に、スクリーン名を入力して、その変更を保存します。 最後のステップとして、Buddies メニューから Add Chat を選択して #fedora チャンネルを 追加します。ドロップダウンメニューから確実に IRC アカウントを選択し、チャンネルとして #fedora を入力します。Add をクリックすることでその変更を保存します。これで準備は できました。#fedora がデフォルトの Pidgin 画面に表示されるはずです。これをダブルクリック すると、リアルタイムでエンドユーザーが質問を出してサポートを得ることが出来る #fedora チャンネルへアクセスすることが出来ます。

電子メールサポート

一部のユーザーは援助を得るのにメーリングリストの活用を好むかも知れません。 この手段の利便性はメーリングリストを購読することにより、多くのユーザーが持つ 共通の問題と、その問題が発生する前にも解決案を知ることが出来る点にあります。 また、誰か他の人が援助を求めている時にユーザー自身が解決案を知っているかどうかを 判定することが簡単になります。

Fedora でのエンドユーザーサポート用のメーリングリストは fedora-list であり、このリンクを 使用して購読できます。

フォーラムサポート

フォーラムはメーリングリストと同じような機能を持ちますが、メッセージを 電子メールアドレスに送信する代わりに、それが誰にでも読めるウェブサイトに 記載されます。Fedora は正式にコミュニティ先導の Fedora フォーラム を認定しており、 これは、Fedora に関する如何なる質問にとっても素晴らしいリソースとなっています。

文書化したドキュメント

Fedora は、文書化ドキュメントを作成するために日夜努力を続ける、卓越した才能のある著者のチームを持っています。多種多様のドキュメントが存在しており、その中には Fedora の毎日の基本的操作を目的にした Fedora ユーザーズガイド、そして、Fedora の管理と維持を目的とした Fedora 管理ガイドなどがあります。

これらのガイドはここでご覧になれます docs.fedoraproject.org.