Pomoc.
Pierwszy kontakt z Fedorą może być przytłaczający, ale na szczęście jest wiele źródeł informacji ułatwiających przejście. Ta strona pokazuje wszystkie zasoby, z których nowi użytkownicy mogą skorzystać. Część z nich nie jest oczywista dla użytkowników innych systemów operacyjnych.
Dla tych, którzy już wiedzą o różnych metodach uzyskiwania pomocy, ale chcieliby poznać zasoby Fedory:
- IRC: #fedora na irc.freenode.org
- Lista mailingowa: Fedora-list
- Forum: Forum Fedory
- Dokumentacja
Aby uzyskać pełną listę różnych sposobów komunikacji z Projektem Fedora, zobacz tę stronę.
Pomoc w czasie rzeczywistym (IRC)
Jeśli problem wymaga pomocy w czasie rzeczywistym oraz kogoś, kto wyjaśni każdy krok i poradzi sobie z każdym problemem, który się pojawi, idealnym rozwiązaniem jest Internet Relay Chat (IRC). Fedora posiada wiele kanałów IRC, w tym jeden przeznaczony dla wsparcia użytkowników.
Aby uzyskać te wsparcie, uruchom domyślnego komunikatora Fedory, Pidgina, i wybierz Zarządzaj z menu Konta. Dodaj nowe konto i wybierz IRC jako protokół. Następnie podaj Użytkownika i zapisz zmiany. Ostatnim krokiem jest dodanie kanału #fedora, wybierając Dodaj konferencję z menu Znajomi. Upewnij się, że wybrałeś konto IRC z menu i podaj #fedora jako kanał, a następnie naciśnij Dodaj, aby zapisać zmiany. Kiedy to zrobisz, w domyślnym oknie Pidgina pojawi się #fedora, a podwójne naciśnięcie otworzy kanał #fedora, gdzie użytkownicy mogą uzyskać pomoc w czasie rzeczywistym.
Wsparcie przez e-mail
Niektórzy użytkownicy mogą preferować listy mailingowe, aby uzyskać pomoc. Zaletą tej metody jest możliwość poznania często występujących problemów użytkowników i ich rozwiązań przed ich napotkaniem! Łatwiej jest także zobaczyć, czy ktoś nie potrzebuje pomocy, jeśli znasz odpowiedź, aby samemu pomagać.
Lista mailingowa wsparcia użytkowników Fedory to fedora-list. Można ją zasubskrybować pod tym odnośnikiem.
Wsparcie na forum
Forum działa na podobnej zasadzie co lista mailingowa, ale zamiast wysyłania wiadomości na adres e-mail, są one umieszczane na stronie WWW, którą każdy może przeczytać. Fedora oficjalnie wspiera społeczność działającą w ramach Forum Fedory, które jest doskonałym źródłem odpowiedzi na pytania związane z Fedorą.
Dokumentacja
Fedora posiada także zespół utalentowanych twórców dokumentacji, którzy ciężko pracują, aby dostarczać doskonałą dokumentację. Dostępnych jest wiele dokumentów, w tym Przewodnik dla użytkowników Fedory, stworzony na podstawie codziennych działań użytkowników Fedory, a także Przewodnik dla administratorów Fedory, wyjaśniający jak opiekować się i zarządzać Fedorą.
Te przewodniki są dostępne na docs.fedoraproject.org.