Obter ajuda.

Ser um iniciado em Fedora pode parecer assustador. Felizmente, estão disponíveis imensos recursos para ajudar a uma transição fácil. Esta página agrega todos os recursos que um novo utilizador pode querer utilizar, alguns dos quais não serão imediatamente óbvios para quem transita de outro sistema operativo.

Para aqueles que já conhecem os diferentes métodos de obter suporte, mas gostariam de saber acerca das localizações específicas do Fedora, aqui estão elas:

Para uma lista completa das diferentes formas que tem para comunicar com o Projecto Fedora, veja esta página.

Suporte em Tempo Real (IRC)

Se um problema requer suporte em tempo real, com alguém a explicar cada passo e a lidar com os problemas à medida que estes vão surgindo, o IRC (Internet Relay Chat) é a solução ideal. O Fedora tem alguns canais de IRC, e um especificamente dedicado ao suporte de utilizadores finais.

Para aceder a este tipo de suporte execute o cliente de mensagens instantâneas, por omissão, do Fedora, o Pidgin, e escolha Gerir a partir do menu de Contas. Adicione uma nova conta e seleccione o protocolo IRC. A seguir, insira o seu nome de utilizador e grave as alterações. O último passo é adicionar o canal #fedora, seleccionando Adicionar Conversa a partir do menu Amigos. Certifique-se de seleccionar uma conta de IRC no menu, e insira #fedora como canal, clicando em Adicionar para gravar as alterações. Depois deste passo estar concluído, o canal #fedora deve aparecer na janela do Pidgin, e clicando duas vezes sobre ele permitirá aceder ao canal #fedora, onde utilizadores finais podem fazer perguntas e obter suporte em tempo real.

Suporte por E-mail

Alguns utilizadores preferem as vantagens de obter ajuda com as listas de correio electrónico. A vantagem deste método é que ao subscrever uma lista de correio electrónico é possível descobrir os problemas comuns de outros utilizadores, e as suas soluções, mesmo antes de se depararem com eles! Também torna possível saber quando outros utilizadores precisam de ajuda, e ajudá-los, caso se saiba a resposta.

A lista de correio electrónico para suporte a utilizadores finais é fedora-list e pode ser subscrita seguindo este endereço.

Suporte via Fóruns

Um fórum funciona de forma similar a uma lista de correio electrónico, mas em vez das mensagens serem enviadas por e-mail, elas são colocadas num sítio web que qualquer pessoa pode ler. O Fedora reconhece oficialmente o Fórum Fedora gerido pela comunidade, e é um excelente recurso para para qualquer questão sobre Fedora.

Documentação Escrita

O Fedora também tem uma equipa de talentosos escritores que trabalham arduamente para produzir excelente documentação escrita. Estão disponíveis diversos documentos, incluindo o Guia de Utilizador do Fedora, destinado às tarefas usuais do dia a dia, o Guia de Instalação do Fedora e os guias de Segurança e SELinux.

Estes guias estão disponíveis em docs.fedoraproject.org.