Obter ajuda.

Ser novo no Fedora pode parecer assustador, felizmente existem muitos recursos disponíveis para ajudar a tornar a transição fácil. Esta página reúne todos os recursos que provavelmente serão utilizados por um usuário, sendo que alguns não devem ser imediatamente necessários para quem está vindo de outro sistema operacional.

Para aqueles que já sabem sobre os diferentes métodos de obter suporte, mas gostariam de saber sobre ponto específico do Fedora, aqui estão eles:

Para uma lista completa de todas as diferentes maneiras de se comunicar com o Projeto Fedora, consulte esta página.

Suporte em tempo real (IRC)

Se um problema requer suporte em tempo real, com alguém para explicar cada passo e lidar com quaisquer problemas a medida que eles apareçam, o Internet Relay Chat (IRC) é a solução ideal. O Fedora tem inúmeros canais de IRC, e um deles é especificamente voltado para o suporte ao usuário final.

Para acessar este suporte execute o cliente de mensagens instantâneas padrão do Fedora, Pidgin, e clique em "Gerenciar contas" a partir do menu "Contas". Adicione uma nova conta, e selecione "IRC" como protocolo. Em seguida, entre como um "Nome de Usuário" e salve as alterações. O passo final é adicionar o canal #fedora selecionando "Adicionar bate-papo a partir do menu amigos". Certifique-se de selecionar uma conta IRC a partir do menu drop down, e entre #fedora como o canal, clicando em "Adicionar" para salvar as alterações. Depois de concluir estes passos, #fedora deve aparecer na tela padrão do Pidgin, e um duplo clique sobre ele permitirá você acessar o canal #fedora, onde os usuários finais poder fazer perguntas e obter suporte em tempo real.

Suporte via e-mail

Alguns usuários preferem utilizar as listas de discussão para obter ajuda. A vantagem deste método é que se inscrevendo em uma lista de discussão é possível descobrir problemas comuns que muitos usuários têm, e suas soluções, antes mesmo de se deparar com eles! Também fica fácil ver quando alguém precisa de ajuda, e se você souber a resposta, você pode ajudá-lo.

A lista de discussão para suporte ao usuário final do Fedora é fedora-list e pode ser assinada seguindo esse link.

Suporte via Fórum

Um fórum funciona de maneira similar a uma lista de discussão, mas ao invés de ter mensagens enviadas para um endereço de e-mail, elas são postadas em um website que qualquer um pode ler. O Fedora aprovou oficialmente a comunidade Fedora Fórum, e ele é um excelente recurso para quaisquer questões sobre o Fedora.

Documentação escrita

O Fedora também tem um time de escritores talentosos que trabalham duro para produzir uma excelente documentação escrita. Há uma quantidade disponível de diferentes documentos, incluindo o Guia do usuário do Fedora, destinado a operação básica do Fedora no dia a dia, um guia de instalação, um guia de segurança e SELinux.

Estes guias estão disponíveis em docs.fedoraproject.org.