(→Press) |
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Revision as of 19:13, 13 November 2010
Plan de communication Rencontre Fedora 14
Diagnostic
Contexte
Fedora est une distribution Linux majeure. Initiée et appuyée par l'entreprise Red Hat, elle jouie d'un suivi constant et d'une très grosse communauté. Dans le cadre de la sortie de Fedora 14 (la dernière version en date), la communauté de Fedora-Fr organise le Samedi 4 décembre les “Rencontres Fedora 14”. Cet évenement s'inscrit dans les Premier Samedi du Libre, et se déroulera à la cité des science et de l'industrie de 14h à 18h. Ce plan de communication concerne cette rencontre.
SWOT
| Strengths | Weaknesses | |
|---|---|---|
|
Opportunities |
Très grosse communauté épaulé par Red Hat. |
Distribution au point de plus en plus user-friendly. |
|
Threats |
Toujours à la pointe de la technologie avec de nombreux contributeurs. |
Réputé trop compliqué, pour les utilisateurs avertis |
Stratégie
Target audience
Nous ciblons les hommes de 20 à 35ans. Utilisateurs linux, ils possedent de très bonnes connaissances de l'univers de Fedora et ont des compétences en informatique. Early-adopter voir innovators, ils sont en permanence connectés graçe à leur smartphone et aux réseaux sociaux (twitter, facebook..) et adorent les gadgets et goodies. Toute fois, ils sont très concernés par la philosophie du libre et par conséquence peuvent être engagés contre certaines causes commercials (marketing, publicité...).
objectives
Cognitif (faire connaitre)
L'objectif principal : Faire connaitre aux visiteurs lambda les aspects positifs de Fedora. L'objectif secondaire : Informer les utilisateurs les nouveautés de Fedora 14.
Affectif (faire aimer)
L'objectif principal : Améliorer l'image de Fedora, montrer que la distribution s'adresse à tous et non qu'aux linuxiens avertis. L'objectif secondaire : Crée une certaine relation de proximité entre les utilisateurs et l'ensemble des contributeurs.
Conatif (faire agir)
L'objectif principal : Augmenter le nombre d'utilisateurs de la distribution. L'objectif secondaire : Recruter de nouveaux contributeurs tels que traducteurs, ambassadeurs...
Promesse
A travers des conférences et des ateliers, les visiteurs découvrirons la nouvelle version de la distribution mais pourront aussi venir avec leur matériel informatique (ordinateurs, clés USB,...) afin d'obtenir cette dernière version et une aide de la part des ambassadeurs.
Ton
Léger mais institutionnel.
Durée
La stratégie de communication pour la RF14 s'étend du lundi 15 novembre au vendredi 10 decembre.
Budget
Aucun budget n'est défini mais l'association Fedora-fr pourra subvenir à certaines demandes spécifiques.
Partnership
- Hosting
- Radio
- Blog
- Press
- journaux web
Plan d'action
Phase d'information
Du lundi 15 nombre au vendredi 3 decembre.
-Creation d'une identité visuelle
Créer un Logo et une affiche pour l'évenement. Pour s'accorder à la cible, ceux-ci devront rester dansle coté désign (pas de screenshot, pas de photo, pas de clipart...).
-Annoncement
Publier un annoncement sur fedora-fr.org à la fois sur le site, le forum mais aussi sur le wiki. Celui-ci contiendra les informations utiles tels que le lieu, les horraires et le programme. Il est important de ne pas dévoiler tout le contenu des conférences. Cela implique de ne pas publier les powerpoints avant la dite conférence.
| Title | Type | Target | Contact | CD |
|---|---|---|---|---|
| Fedora-fr | Forum fedora | Utilisateurs fedora | Aucun | Non |
| Présence PC | Forum informatique | Public averti | Oui | |
| Clubic | Forum informatique | Public averti | Oui | |
| Génération NT | Forum informatique | Public averti | Oui | |
| Hardware-fr | Forum informatique | Public averti | Oui | |
| Futura-sciences | Forum scientifique | Scientifique | Non | |
| Developpez.net | Futura-sciences | Développeurs | Oui |
Press
Envoyer un dossier de presse aux principaux journaux gratuit (metro, direct soir, direct matin). Celui-ci informera les journalistes de l'évenement et leur délivrera les informations necessaires pour la rédation d'un article dessus. Le monde de la presse écrite est très complexe (avec ses codes, son langage...). N'ayant personne pouvant occuper le rôle d'attaché de presse, cette action doit être très controlé et le moins évasif possible. Le principal risque serait d'apparaitre comme des professionnel avec un fort arrière gout d'amateurisme. Cela pourrait déboucher sur une mauvaise publicité.
| Title | Type | Target | Contact | CD |
|---|---|---|---|---|
| Metro | PGI | Grand public | No | |
| 20 minutes | PGI | Grand public | No | |
| Direct soir/matin | PGI | Grand public | No | |
| 01net | Pure player | Professionnel IT | Yes | |
| Zataz | Pure player | Responsable sécurité | Yes |
-Blog / webRadio / webTV
Mettre en avant les blogeurs et e-journalistes influant dans le monde de l'open source. Cela intervient dans une stratégie d'utilisation des leaders d'opinion (très important dans les NTIC). Ces derniers recevront un équivalent du dossier de presse plus détaillé. Etant mieux informé de la culture de fedora, leurs lecteurs attendront plus de précisions que des journaux nationaux. Pour les attirer leur attention, nous leur envérons un cd contenant une version live de fedora 14 afin qu'ils puissent la tester sans la télécharger.
| Titre | Type | Cible | Contact | CD |
|---|---|---|---|---|
| radiormll | Webradio | |||
| oxyradio | Webradio | |||
| Radio Libertaire | Webradio | |||
| intelli-n.tv | WebTV | |||
| http://www.tv4it.net/ | WebTV | |||
| http://standblog.org/ | ||||
| maitre-eolas | ||||
| blog.mageia.org/fr/ | ||||
| Mark Shuttleworth | ||||
| http://www.sebsauvage.net/rhaa/ | ||||
| http://www.korben.info/ | ||||
| http://www.lagrottedubarbu.com/ | ||||
| http://blog.sckyzo.com | ||||
| http://www.papygeek.com/ | ||||
| http://www.journaldugeek.com/ | ||||
| http://blog.bacardi55.org/ | ||||
| http://lehollandaisvolant.net/ |
Créer un évenement sur facebook. Le contenu sera le même que celui de l'annoncement mais en réédité pour cibler une plus grosse population.
Créer un évenement sur les réseaux sociaux professionel. Linkedin est le plus grand réseaux social professionnel international. Il sera donc enregistré en anglais.
Créer un hashtag (#rf14) sur Twitter afin de rassembler les tweets à propos de l'évenement.
E-mailing
Envoyer un e-mail aux différentes mailing-listes concernés (inscrit sur le forum, fr-user, newsletter...). Celui-ci devra être le plus accrocheur possible.
Phase d'accompagnement
Toute la journée du samedi 4 décembre de 14h à 18h.
Affichage
Publier dans la CSI (et aux alentour si possible) l'affiche de présentation indicant le lieux exacte de l'évenement. De l'entrée de la cité des sciences à la salle des RF14, des stickers en formes de pied Gnome seront collés par terre. Cela guidera les visiteurs.
Tout au long de la journée, une veille sera éffectué sur twitter (graçe au hashtag) afin de détecter des problèmes et l'ambiance général. Certains annoncements seront fait pour rappeler les ateliers, conférences...
Photo
Un photographe se chargera de prendre des clichés tout au long de la conférence et les poster dans l'heure sur facebook et flickr.
Inscription newsletter
Une box (parodie d'apple du type “la iGrosseBoite”) permettra aux visiteurs de laisser leur adresse e-mails et leur carte de visite professionnel pour recevoir des infos de fedora, des prochaines rencontres... Ces cartes de visites pourront être utilisé ultérieurement pour une recherche de sponsoring.
Phase de fidélisation
Du dimanche 5 décembre au vendredi 10 décembre.
Remerciement
Publier un post de remerciement sur les forum faisant état du bilan des rencontres (chiffre et liens). De plus, chaque blogueurs ayant publié un article sera personnelement remercié par e-mail.
Feedback (forum/twitter/facebook)
Demander un feedback aux utilisateurs ayant donné leur e-mail lors de l'évenement, afin de nous aider à analyser les retombés. Le questionnaire sera un formulaire.
Mettre en ligne tous les powerpoints utilisés durant l'évenement sur Slideshare.
Facteurs clés de succes
- Des réunions seront tenus tout au long du projet afin que tous les contributeurs/amabassadeurs soit avertis des différentes actions pour ne pas interférer. Cela inclu également une réunion à la fin de la période d'actionpour faire un bilan et prévoir les améliorations à faire à la prochaine rencontre.
- Il est important de ne pas apparaitre trop sectaire aux yeux des néophytes. Pour cela, aucun nom/pseudo ne sera posté sur les annoncements, photos, twitter. (hormis les contributeurs et ambassadeurs). Il s'agit de ne pas mêttre de coté les non-initié et de garder tous les utilisateurs au même niveau.
- Une veille devra être effectué tout au long du projet. Cela permettra de détecter les problèmes, de prévenir des conflits et de la mauvaise publicité. Pour faciliter cette veille, les médias utilisés seront exaustifs et nous déconseillons à tous les contributeurs de faire leur communication de leur coté sans en avoir parler au préalabe avec les responsables de la RF14.
- Toutes les actions internet (forum, twitter, facebook...) seront exécutés sous le nom "Rencontres_Fedora". Les accès seront alors communiqués aux ambassadeurs afin qu'ils puissent les ré-utiliser pour les prochaines rencontres.
Planning
Schedule
| Date | Action | Cible | Responsable |
|---|---|---|---|
| Phase d'information | |||
| 15 au 17 nov | Identité visuelle | Grand Public | |
| 18 nov | Annoncement | Utilisateur Fedora | |
| Presse écrite | Grand public | ||
| Blog/WebRadio/WebTv | Public avertis (geek) | ||
| 21 nov | Grand public | ||
| 21 nov | Professionnels | ||
| 18, 22 et 29 nov | Public avertis (geek) | ||
| 18 au 21 nov | E-mailing | Utilisateurs Fedora | |
| Phase d'accompagnement | |||
| Samedi 4 déc | Affichage | Visiteur des RF14 et visiteurs de la CSI | |
| Samedi 4 déc | Visiteurs et utilisateurs Fedora | ||
| Samedi 4 déc | Publication photo | Visiteurs et utilisateurs Fedora | |
| Samedi 4 déc | Publication PPT | Visiteurs et utilisateurs Fedora | |
| Phase de fidélisation | |||
| 6 déc (matin) | Remerciement | Visiteurs | |
| 5 au 10 déc | Feedback | Visiteurs | |
Planning de GANTT
Rôle et responsabilité
- Organisateurs de l'évenement : Kévin Raymond
- Directeur de la communication : Renaud Taburiaux
- Infographiste:
- Concepteur-rédacteur:
- Photographe:
- Responsable de la veille:
- Traducteur:
Evaluation
Afin d'évaluer le retour des utilisateurs et visiteurs, nous observerons divers critères quantifiables tel quel: Nombre de visiteurs Nombre de nouvel inscrit sur le forum Nombre de personne “like” sur la page de fedora 14 Nombre de tweet utilisant le Hashtag (ratio de commentaire positif/négatif)
Bilan
Pour rappel, les objectifs principaux sont avant tout d'accroitre la notoriété de fedora et de recruter des contributeur. Il est donc impératif de controler au mieux l'image.
Ce plan de communication sera validé lundi 15 novembre au soir lors de la réunion de fedora-fr sur IRC (#fedora-fr).