Zh/Activity/Communicate

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沟通渠道

我们需要建立通畅的沟通渠道,可信的,有效率的沟通方式。

目前的沟通有以下问题:

  • 谁在做哪些事并不清楚
  • 每个人对一件事的态度和打算并不清楚,是否参与?参与多少?
  • 决定做事的一组人不能有效沟通,以至于拖延
  • 决策小组和执行小组的决定和进度没有公开,即使小组内部人也很难得到当前状况
  • 参与者无法知道小组内部状况,阻碍了参与和成为小组成员
  • 爱好者无法成为参与者
  • 整个用户组的资源和能力对决策小组和执行小组是未知的,不能制定计划,采取合适的行动

因此,需要从整体上确立沟通的框架,确保每个人靠自己的责任心,就可以得到想要的信息,同时发布自己的信息(需求,可提供的资源等)。

没有效率的做法:

  • 邮件列表是发布信息的办法之一
  • wiki 也是
  • IRC 如果没有记录,就不是发布的办法。即使有记录,也很难有效率地阅读

时间规划

在第一季度的规划中,找到正确的方向。

参考其他发行版的沟通方式,要做到:

  • Fedora 中文用户组广为人知,包括成为参与者的办法,参与者做了些什么
  • 决策小组和执行小组以团队的面貌,为参与者所知,参与者如何进入小组
  • 如何提交、发布信息
  • 如何统计资源


方案

  • 传播渠道最重要的一点:权威性。
  • 所有人都知道的渠道,只有少数人可以控制和修改,保证内容的有效(精准,有用),例如门户网站。Fedora 中文用户组目前并没有权威的渠道,很少人知道 wiki 有大量的活动。
  • 对于参与者而言,wiki 可以是权威的渠道。但是,不容易发布新的信息,内容变化也不容易得到通知。单独的邮件列表,与用户求助分开,是比较好的做法。
  • 对于爱好者和专业用户,网站更有用。
    • 链接的维护和更新
    • 文章的维护和更新


活动参与者的沟通方案

2008-10-17 讨论结果

  • 要有一个固定的时间聚会。
  • 重要的是随时可以联系到人,随时都可以 share idea 或者做事情。应当以半公开的方式公布联系方式(skype, MSN, gtalk 等),活动小组决不能出现 找不到人 的情况。要找人喝茶聊天,电话号码是最好的办法。具体的方式可以是 wiki 或者 private 论坛版面。信息的公开程度由个人决定,维护也由个人来做。如果发生 抓不到人 的情况,就说明公开得不够,自己会吃亏,所以鼓励了公开更多信息和主动地更新信息。
    • 年龄、性别、民族、长相,大致的地区,公开的话互相会有认同感,合作更顺利。(将来如果要做 LUG 小组,这些是必需的。)
  • 要做到把 idea 随时 share 给 执行小组所有成员。单独建立一个邮件列表,要求执行小组成员不能漏掉任何一个邮件,而且及时回复。像公司里的小组做事一样。