From Fedora Project Wiki
این صفحه لیستی از به روش‌ها در استفاده از Ask fedora ارائه می‌دهد:
لطفا در افزودن هر نکته‌ای به لیست راحت باشید. اگر نیاز به بحث پیرامون چیزی دارید لطفا آن را با مدیران مطرح کنید، می‌توانید ما را در #fedora-ask[?] پیدا کنید.
ویدئو
یک ویدئو ۵ دقیقه‌ای را ببینید که به شما کمک خواهد کرد کار با Ask Fedora را شروع کنید:
- به زودی
لیست
- مستندات رسمی فدورا را ببینید
- مستندات سریع را ببینید. این مستندات وظایف و موارد معمول مثل نصب اسکایپ و کدک‌های مالتی‌مدیا را پوشش می‌دهند.
- از دسته‌های ویژه‌ی زبان درست استفاده کنید: باید به گروه زبان مطلوب خود بپیوندید و با زبانی که می‌پندید در دسته‌های درست ارسال کنید
- از دسته‌های موضوع درست استفاده کنید: باید از دسته‌های موضوعی صحیح برای ارسال سوالات خود استفاده کنید.
- هوشمندانه از برچسب‌ها استفاده کنید: در حد امکان به جای اضافه کردن برچسب‌های جدید از برچسب‌های موجود استفاده کنید. که باعث می‌شود سوال شما بهتر دیده شود. فقط کاربر با سطح اعتماد ۴ می‌تواند برچسب‌ها را اضافه/حذف/به‌روز کند.
- قبل از ارسال جستجو کنید: قبل از ارسال، اینترنت و سپس خود Ask Fedora را جستجو کنید.
- اگر بیش از یک سوال دارید، آن‌ها را جداگانه ارسال کنید: ارسالی با عنوان «چند سوال فدورایی» شامل همه‌ی سوالات خود ننویسید. باید هر سوال را جداگانه بپرسید تا هر کدام بتواند جواب جداگانه‌ای دریافت کند
- هیچ اشکالی ندارد که سوالی که خود پرسیده‌اید را پاسخ بدهید: هیچ چیز شما را از پاسخ دادن به سوالات خودتان منع نمی‌کند. وقتی این کار را می‌کنید، لطفا پاسخ خود را جداگانه ارسال کنید نه داخل توصیف سوال.
- اشکالات را در باگزیلا گزارش کنید: در صورتی که مشکلی مربوط به یک بسته است یا نسخه‌ی جدیدی از یک بسته را درخواست می‌کنید، لطفا این کار را مستقیما در باگزیلا انجام دهید. اگر تا به حال چنین کاری نکرده‌اید، به روش گزارش اشکال مراجعه کنید.
- به صورت مناسب سوال بپرسید: اینجا نکات بیشتری برای دریافت پاسخ‌های بهتر وجود دارد.
- اطلاعاتی که کمک می‌کنند دیگران بهتر به شما کمک کنند را ارائه دهید: در صورتی که اطلاعات مشخصی در مورد مشکلی که دارید ارائه نکنید، دیگران نمی‌توانند به شما کمک کنند. برخی از دستورات و لاگ‌هایی که باید برای ارائه‌ی اطلاعات بهتر برای ارائه با سوالاتتان بررسی کنید:
- journalctl -b: لاگ‌های ژورنال مربوط به آخرین بوت.
- lsusb: اطلاعات دستگاه‌های USB
- lspci: اطلاعات دستگاه‌های PCI
- dmesg: پیام‌های هسته
- uname -a: هسته‌ٔ در حال اجرا
- سرویس‌دهندهٔ نمایش :
- نحوهٔ اشکال‌زدایی مشکلات بلوتوث
- گوگل: همه‌ی لاگ‌ها و دستورات بالا را می‌توانید در اینترنت بیاموزید.
- از ابزارهای قالب‌بندی استفاده کنید: هنگامی که می‌خواهید اطلاعاتی همراه سوالتان ارسال کنید، لطفا از ابزارهایی مثل نقل‌قول، تکه کد و غیره استفاده کنید. اگر نتوانند سوالات شما را سریع بخوانند، احتمال پاسخ دادنشان چندان زیاد نیست.
- لطفا به پایان عنوان سوالات خود «حل شد» اضافه نکنید: لطفا نشان «حل شد» به عنوان سوالات خود اضافه نکنید. اگر پاسخی دریافت کردید که مشکل شما را حل کرد، لطفا پاسخ را به عنوان پاسخ صحیح علامت بزنید و کمک‌کننده را با نشان تشویق کنید. نیازی به ویرایش عنوان سوالات نیست.
- سوالاتی که می‌پرسید/پاسخ می‌دهید/توضیح می‌گذارید را دنبال کنید: بسیاری از سوالاتی که پاسخ داده‌شده‌اند به عنوان پاسخ داده شده علامت نخورده‌اند چون فرد اصلی که سوال را پرسیده به پرسش‌هایی که در ادامه پرسیده شده‌اند پاسخی نداده.
- اگر دیدید کسی به درستی از انجمن استفاده نمی‌کند، بیان کنید: توضیحی بگذارید و با احترام بگویید چه چیز را اشتباه انجام داده‌اند.
- در آخر مهربان باشید و بیهوده سرزنش نکنید: لحن سرزنش باعث می‌شود دیگران علاقه‌ای به کمک به شما نداشته باشند و هیچ فایدهٔ دیگری ندارد. اگر مهربان باشید دیگران علاقمند می‌شوند به شما کمک کنند.
اسکرین‌شات
به زودی
خط‌مشی‌ها و مسئولیت‌های مدیران
- مطمئن شوید Ask Fedora اسپم نداشته باشد. با توجه به این که ورود صرفا با FAS ممکن است، نباید اسپم چندانی در تالار اضافه بشود.
- همهٔ سوالات، پاسخ‌ها و توضیحات باید خط مشی رفتاری فدورا را رعایت کنند.
- کاربران را تشویق کنید که به دیگران کمک کنند و فعالانه مشارکت کنند.
- دستورالعمل‌های بالا را به کاربران یادآوری کنید.
- از این که سوالات به درستی برچسب خورده باشند اطمینان حاصل کنید.
- سوالات تکراری را در صورتی که دقیقا یکسان هستند و به اشتباه ارسال شده‌اند حذف کنید.
- اگر محتوای سوالاتی خیلی شبیه هم هستند، می‌توانید سوال تکراری را ببندید ولی «باید» توضیحی به آن اضافه کنید که سوال اصلی را مشخص کند.
- سوالات را صرفا به خاطر این که پاسخ داده شده‌آند نبندید. بگذارید باز بماند مگر در شرایط ویژه که بستن واقعا لازم باشد.